ฉันได้รับโทรศัพท์จากผู้จัดการคิม จี-ยอง ฉันมีนัดผ่าตัดในวันที่ 2024 มิถุนายน 06,15 แต่เนื่องจากไม่สามารถไปได้ ฉันจึงขอให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับเพื่อแจ้งเรื่องการคืนเงินหรือการเปลี่ยนตัวผู้ป่วย ผู้จัดการคิม จี-ยอง โทรมาโดยไม่เปิดเผยสังกัดหรือชื่อของเขา และพูดจาอย่างเอาแต่ใจ โดยบอกว่าเขาจะยกเลิกนัดหมายหากฉันจ่ายเงินมัดจำ 10,000 วอน หากเขาโทรมาในนามของโรงพยาบาล เขาควรเปิดเผยชื่อและสังกัดของเขา แต่เขากลับพูดถึงแต่เรื่องของตัวเองจนกระทั่งฉันถาม ค่าธรรมเนียมการยกเลิกไม่ใช่เรื่องสำคัญที่สุด แต่ฉันเชื่อว่าควรสอบถามสถานการณ์ของผู้บริโภคก่อน แทนที่จะพูดว่า "ผู้บริโภคคือพระเจ้า" ในระหว่างการสนทนา เขาพูดราวกับกำลังเล่นเกมคำพูด โดยพูดว่า "โอเค... ฉันจะยกเลิกให้คุณ (ใบเสร็จบัตรเครดิต)" ฉันเข้าใจว่าเขาใช้คำว่า "offset"—บางทีเขาอาจไม่รู้ความหมายของมัน—แต่ฉันไม่เข้าใจเลยจริงๆ กับน้ำเสียงที่เย่อหยิ่งและประชดประชันของเขา หากฉันไม่ได้รับการตอบกลับ ฉันจะอัปโหลดบันทึกเสียงสิ่งที่เขาพูดกับฉัน